| 1.震災による弊社からの送付物遅延について |
東日本大震災の影響から被災地域ならびに被災地域以外のお客様につきましてもクレジットカード、ご利用代金明細書など弊社からの送付物のお届けに関して、通常よりお時間をいただく場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
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クレジットカード（ETCカード・ローンカード等含む）
※新規お申込み分、有効期限更新分、再発行分すべて |
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「カードご利用代金明細書」「お支払明細書」等 |
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「ご希望の資料」（パンフレット、各種変更届出用紙等） |
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「その他、法律に定める書面」 |
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「ラブリィプレゼント交換商品」等 |
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カード会員の方へ |
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カード会員の方はご利用代金明細、ご利用可能額の照会などにつきましては、弊社インターネットサービス「インターコムクラブ（登録無料）」でご確認いただくことができます。 |
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| 2.震災の影響による電力会社の計画停電に伴うお知らせ |
電力会社の計画停電に伴い、以下の影響が想定されます。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願いいたします。
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カードのご利用に関する影響 |
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ご利用店舗で、カードでのお支払いができない場合がございます。 |
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ATM・CD機でのキャッシングのご利用、ATMによるご返済ができない場合がございます。 |
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その他の影響 |
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お電話でのお問い合わせが増加することが想定され、弊社カスタマーセンター等のお電話が
つながりにくくなる場合がございます。
また、計画停電の影響でお電話がつながらない時間帯がございます。 |
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| 3.ラブリィプレゼントの交換商品について |
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交換商品の配送状況について |
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在庫切れ商品について |
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下記商品につきまして、現在、在庫切れとなっております。
商品のお届けまでに相当のお時間をいただきますので、あらかじめご了承願います。
・300ポイント「LEDパームラジオライト」（商品番号：0452）
・700ポイント「緊急避難セット」（商品番号：0616）
・800ポイント「エネループ 電池・スぺーサー付充電器セット」（商品番号：0466） |
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| 4.VJAギフトカードについて |
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VJAギフトカードのご購入は、一部の地域を除きVJAギフトカード専用ダイヤルにて受け付けしておりますが、お届けまでに通常よりお時間をいただく場合がございますので、あらかじめご了承願います。
なお、現在、お届け日のご指定もお受けしかねますので、併せてご了承願います。 |
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| 5.その他のサービスについて |
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キャンペーン賞品の発送について |
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発送が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承願います。 |
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優待・割引サービス |
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優待割引施設の一部がご利用いただけない場合がございます。
予約状況等を含め、各施設にお問い合わせのうえ、ご利用願います。 |
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